一、服务承诺:
耐心: 在服务过程中始终保持耐心,百问不烦、百答不厌
细心: 为客户服务细致周到,不漏掉一个问题、不放过一个细节
行动快:在服务过程中,以最快的速度帮助客户解决问题
二、服务热线:
1、全国售后热线:400-816-7006
2、投诉热线:0755-26430649
3、私信售后企业微信服务二维码:(问题咨询留言统一形式:产品型号+产品问题描述+电话号码)

4、全国统一退换货维修服务:
售后地址:深圳市南山区西丽街道阳光二路翻身小区5栋502
收件人:陈艾明 联系电话:18025361825
备注:在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:寄回原因和修好后回寄信息, 收件人姓名、电话、收件地址、 保内产品请提供购买凭证(如发票复印件),(务必按照要求备注,否则一律不接收)。
三、售后服务内容:
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、负责维修服务;
4、对产品实行'三包,即包修、包换、包退;
5、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。
服务项目 |
服务内容 |
客服热线 |
售前(中、后)咨询、导购、技术指导,故障排除 |
硬件服务 |
硬件故障诊断、硬件设备送修 |
软件服务 |
产品驱动程序、驱动程序升级发布 |
备件服务 |
产品退换货、产品相关配件等 |
定期检查 |
产品运行环境检测、产品全过程使用检测 |
用户回访 |
电话回访、旺旺回访等 |