首先确认是不是硬盘本身的原因，看看硬盘链接电脑上是否能正常读取。如果硬盘本身没有问题，则按如下步骤：
步骤一：手触摸硬盘或盒子顶部，看是否有轻微的抖动。如果没有抖动，说明硬盘没有运转，确认线路是否接触正常，重新确认连接。
步骤二：移除盒子的外接存储设备，盒子恢复出厂设置尝试。
