设备问题

1:刚买的网络机顶盒怎么安装?
安装教程:接通机顶盒电源,用盒子里自带的HMDI高清线一端插入盒子接口,一端插入电视机的HDMI接口,然后电视和机顶盒都开机,如果电视机画面显示无信号,请用电视机遥控器选择相应的信号源(具体查看接入电视端的HDMI接口是第几个),切换信号源后,等待几秒至有画面即安装完成了,然后按照提示设置盒子界面,也可直接跳过。

 

2:蓝牙遥控器怎么配对?
用蓝牙遥控器直接对着机顶盒30cm距离,长按语音键旁边的两个键(菜单键和返回键),等待几秒后,电视画面上面会提示配对成功。

 

3、学习型遥控器:如何用
(1)按住海美迪遥控器的“学习”键2秒,LED由暗变亮后松手,此时LED灯常亮,进入学习状态。
(2)按一下要学习的键,例如海美迪遥控器的“电源”键,LED灯闪烁、处于学习接收状态。
(3)将两个遥控器的发射头对准并且在一条直线上(距离2-5厘米之间),按下电视遥控器的“电源”键,海美迪遥控器的LED灯会快速闪烁3下后进入常亮状态,表示学习完成。
(4)若要学习其它键,重复2、3步骤。
(5)学习完毕按“学习”键保存并退出学习状态,LED灯熄灭。
注意:进行学习操作时必须保持两只遥控器稳定,不得抖动。可供学习的功能有电源、TV/AV、加减音量。

 

4:为什么升级时一直停留在蓝色海美迪界面? 
因为播放机没有找到升级文件,请按照下面步骤检查:
(1)本机只支持usb口升级,如果您是接的硬盘升级的话,请换U盘升级,或者将硬盘放入usb硬盘盒内接入播放机升级。
(2)拔掉除升级U盘外的所有存储设备,包括硬盘、SD/MMC卡。U盘格式为NTFS或FAT32格式。
(3) 从海美迪官网下载的 zip文件即为升级文件,请不要解压。
(4) 请将U盘 重新格式化后,再重现升级一次。
(5) 移除盒子上其它的 外设储存设备。
(6) 如果强制升级进入不成功, 请确保,开机前按住 RESTORE里面的按键,再开机,开机后至少再保留5s的按键动作。
(7) 换品牌U盘再试。

 

5:为什么没有直播了,之前买的时候还有的,怎么看直播呢?
因广电政策限制原因所有品牌机顶盒都看不了电视直播,出厂不自带,如需观看直播的话,可自行百度安装直播软件,也可在官方论坛查找相关直播软件。

 

6:看电视直播无法全屏显示,电视机左右有黑边?
(1)请按菜单键2下,进行全屏切换调整。
(2)上下有黑边的,按遥控器的菜单键调整,无法进行调整,那说明电视台出来的图像就是有黑边的,没有办法改变。

 

7:运行芒果TV或者某款应用软件,提示“停止运行”怎么办?
(1)重置一下机器,恢复出厂设置:进入设置---备份和重置---按右键选择恢复出厂设置---重置盒子---清除所有数据,机器重启。
(2)重新强制升级刷一下固件。
(3)如果是自行安装其他的软件,可能是不兼容造成的,建议您安装其他的安卓软件替代或者是尝试安装该软件的低版本。

 

8:机顶盒怎么投屏
安装乐播投屏软件可以实现投屏,具体在当贝或沙发管家电视应用市场或者百度下载【乐播投屏】。

 

9:机顶盒通过U盘安装第三方软件时,提示解析错误,如何处理?
可能做过电脑系统启动盘,格式化U盘再重新升级, 格式为FAT32或NTFS格式。

 

10:问机顶盒整个主界面屏幕缩在右上角?
强刷最新固件,具体刷机方法在论坛查找:http://bbs.himedia.cn/thread-58460-1-1.html

 

11:如何查看自己的盒子系统版本,并给盒子升级到最新固件呢?
(1)自查版本号:进入设置-设备信息中查看, 其中版本号 HMD-1.0.2 2012-09-25.095115即可版本号(HMD为海美迪公司名字缩写、1.0.2 为系统版本号、2012-09-25.095115为版本编译的日期和时间)
(2)前往海美迪官网或者官方论坛查找并下载新固件,注意:海美迪每款盒子的升级包文件各不相同,需要依据自己的产品型号下载对应的包,并严格按照里面要求的升级步骤和方法进行升级
(3)常用的升级方法有两种:
一是从从系统设置 -- 系统升级,选择在线或者本地升级 
二是通过盒子背后的 RESTORE 按键 (小孔内), 强制盒子进入升级流程,进行强制升级。

 

12 :为什么西数3T硬盘只能识别800G?
答: 因为西数3T硬盘和XP系统存在兼容性问题,显示800G是XP兼容带来的问题,实际在HD600上能够使用的容量还是3T,建议用户3T硬盘在win7的系统下格式化3T硬盘后使用。

 

13 :硬盘识别不到.
答:修复硬盘\换硬盘线\ 外接电源\ 换个硬盘试试。3.5寸的硬盘,要在500-3T,才可以兼容。小于500或是大于3T 不建议使用在我们机顶盒上。
 

 

14 :为什么在电脑上格式化硬盘后,播放器还是不能识别?
答: 电脑格式化的硬盘,HD600不识别,主要原因可能是:该硬盘曾经先用非海美迪的播放机格式化过,然后再用电脑做格式化。
处理办法:1、请先确保插紧接口部分。2、拔掉USB3.0线。3、使用播放器内置格式化工具再次格式化硬盘。有带内置硬盘仓的硬盘.接USB3.0到电脑.只能识别到内置的.建议使用硬盘盒。

 

15 :播放芒果TV中任意电影显示错误代码1007009,播放第三方软件正常,如何处理?
(1)系统设置-应用-全部-清除芒果TV数据。
(2)更改网络的DNS (改为8.8.8.8或114.114.114.114)。
(3)收集SN码,MAC地址,网络情况 ,芒果TV版本。

 

16 :芒果TV出现 MAC异常,如何处理?
(1)能显示MAC地址,收集MAC地址- 通过关注芒果互联网助手客服。
(2)MAC显示失效,MAC不显示,则返厂检测维修。

 

17 :手机安装海控有,整个屏幕为粉红色,请问如何处理?
手机4.4.4版本不兼容导致,安装最新海控3.0.0版本即可。

 

18 :海美迪主界面提示MG启动器停止运行,该如何处理?
(1)先断网,系统设置-恢复出厂设置。
(2)强刷固件。
(3)返厂维修。

 

19:如何连接无线或有线网络?配置方法:
高清机连接网络说明:http://bbs.himedia.cn/thread-115290-1-1.html
手动配置无线网络参数 :http://bbs.himedia.cn/thread-115305-1-1.html
手动配置有线网络参数:http://bbs.himedia.cn/thread-115306-1-1.html
修改无线信道、减少干扰、提高网速:http://bbs.himedia.cn/thread-115302-1-1.html

 

20：如果以上没有找到你想要的问题,请点击下方查询更多解决方法:
http://bbs.himedia.cn/thread-115365-1-1.html